Gwarancja zwrotu pieniędzy bez zastrzeżeń

Jeśli zamówienie zostanie dostarczone uszkodzone lub towary są wadliwe, zorganizujemy odbiór zamówienia i dostarczenie zamiennika tak szybko, jak to możliwe. Wszystkie zamówienia, duże i małe, są objęte tą polityką. Uszkodzone przesyłki należy niezwłocznie zgłaszać.

Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić nam towary w ciągu 30 dni w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. W takich okolicznościach będziesz musiał zwrócić nam towary w takim samym stanie, w jakim do nas dotarły. Poniższe informacje dotyczą tego powodu zwrotu.

Procedura i instrukcje dotyczące zwrotów

Jeśli po prostu zmieniłeś zdanie i zwracasz zestaw w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Opakowanie

Zestaw musi być nowy, nieużywany i znajdować się we WSZYSTKICH oryginalnych opakowaniach. Obejmuje to zewnętrzny brązowy karton. Jeśli go brakuje, ważne jest, aby użyć innego odpowiedniego kartonu do bezpiecznego transportu produktu z powrotem. Wszelkie markowe opakowania wewnętrzne muszą być kompletne i pozostawać w idealnym stanie. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że produkty odesłane wyłącznie w opakowaniu wewnętrznym zostaną uszkodzone, co skomplikuje i opóźni proces zwrotu i refundacji.

Opakowanie wewnętrzne musi pozostać czyste i nie może być zaklejone taśmą. (Musimy być w stanie ponownie sprzedać produkt). Upewnij się, że używany jest odpowiedni karton zewnętrzny (najlepiej oryginalny). Jeśli szachownica miała założone ochraniacze narożników. Upewnij się, że zostały one zachowane i ponownie użyte.

Pamiętaj, aby dołączyć...

Pamiętaj, aby podać swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i najlepiej numer zamówienia. Dopóki mamy coś, co pozwala nam zidentyfikować zamówienie jako pochodzące od Ciebie, możemy z łatwością zwrócić Ci pieniądze. Kopia listu przewozowego jest idealna.

Gdzie wysłać

Nasz adres zwrotny to:
Regency Chess Europe
Returns Dept
L5 Commerce Park
Frome
Somerset
BA11 2FB

Jak wysłać

Zalecamy skorzystanie z usługi Parcel Force, która jest dostępna w lokalnym urzędzie pocztowym. Można też skorzystać z usługi kurierskiej z odbiorem w domu dostępnej na stronie https://uk.interparcel.com , która oferuje bardzo konkurencyjne stawki. Przesyłka musi być ubezpieczona na czas podróży do nas. Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że przedmiot dotrze do nas w dobrym stanie. Wymagania dotyczące opakowania znajdują się powyżej.

Jak długo potrwa zwrot pieniędzy?

Zwrot pieniędzy zostanie zazwyczaj przetworzony w ciągu 2-6 dni po otrzymaniu przez nas zwróconego przedmiotu w dobrym, nieużywanym stanie.

Co zrobić, jeśli chcę wymienić produkt na inny?

Jeśli zdecydowałeś się kupić coś innego, najpierw zwróć się o zwrot pieniędzy. Następnie możesz po prostu ponownie zamówić nowy produkt.

Ile mam czasu na zwrot zestawu?

Na zwrot masz 30 dni od daty otrzymania zestawu.

Lista kontrolna zwrotu

1. Zapakowany z powrotem w oryginalne opakowanie
2. Dołączone dane/list przewozowy
3. Bezpiecznie odesłany do nas
4. Otrzymanie zwrotu pieniędzy