Najczęściej Zadawane Pytania

Czy wasze zestawy szachowe wyglądają tak dobrze w rzeczywistości, jak na zdjęciach?

Tak, w rzeczywistości można śmiało powiedzieć, że większość naszych produktów wygląda znacznie lepiej w rzeczywistości niż na zdjęciach. W szczególności figury szachowe zwykle znacznie przekraczają oczekiwania naszych klientów.

Czy w siedzibie firmy znajduje się cały asortyment produktów?

Tak, wszystkie produkty oznaczone jako "w magazynie" na stronie internetowej są przechowywane w naszej siedzibie w Wielkiej Brytanii i są dostępne do bardzo szybkiej wysyłki na terenie Wielkiej Brytanii.

Próbuję wybrać idealny zestaw figur szachowych i pasującą planszę wraz z pudełkiem do przechowywania, ale jest tak duży wybór. Jestem zdezorientowany - czy możecie pomóc?

Tak, warto najpierw zapoznać się z naszymi kombinacjami zestawów szachowych, gdzie znajdziesz szereg wstępnie dopasowanych kombinacji plansz i elementów. Lub zadzwoń do nas pod numer 01373 469741, abyśmy mogli omówić opcje i pomóc w wyborze odpowiedniego zestawu.


Czy dane mojej karty kredytowej i informacje osobiste są bezpieczne podczas zakupów na waszej stronie?

Tak, możemy śmiało powiedzieć, że nasz system zamówień online jest najbezpieczniejszy spośród wszystkich internetowych sprzedawców szachów w Wielkiej Brytanii. Używamy standardowych zabezpieczeń, aby zapewnić klientom bezpieczeństwo przez cały czas. Nasza firma, strona internetowa i system płatności są w pełni zgodne z PCI i żadne dane naszych klientów nie są przekazywane stronom trzecim. Zgodność ze standardem PCI to nowy standard ustanowiony przez banki i agentów rozliczeniowych w celu zwalczania oszustw związanych z kartami kredytowymi.


Czy mogę zwrócić mój zestaw szachowy w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, jeśli mi się nie podoba?

Tak, oferujemy pełny zwrot pieniędzy za wszystkie produkty zwrócone do nas w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie dotyczącej dostawy i zwrotów.


Czy zamówienia są wysyłane z fakturą lub paragonem?

Wszystkie zamówienia wysyłamy w zwykłym opakowaniu zewnętrznym bez cen w pudełku - idealne na prezent!


Gdzie produkowane są szachy?

Obecnie zaopatrujemy się w nasze produkty we Włoszech, Hiszpanii, Polsce, Holandii, Niemczech, Indiach i Stanach Zjednoczonych. Spędziliśmy wiele dni podróżując do tych krajów, aby pozyskać najlepsze produkty na rynku szachowym.


Mówicie, że wasze szachy są najlepsze na świecie; co sprawia, że są tak wyjątkowe i lepsze od innych zestawów, które można kupić w innych sklepach szachowych?

Regency Chess Company ma wyłączną umowę z najlepszymi na świecie producentami drewnianych szachów, nie znajdziesz lepszej jakości drewnianych szachów w Wielkiej Brytanii. Dokładnie przeanalizowaliśmy wszystkich producentów drewnianych szachów i zdecydowaliśmy się na najlepszych w branży. Nasze luksusowe szachy trzeba zobaczyć, aby uwierzyć w ich jakość i doskonałość. Dla tych, którzy nalegają na to, co najlepsze, nasze szachy reprezentują to, co najlepsze.

Z usług której firmy kurierskiej korzystacie?

Obecnie korzystamy z usług FedEx i Royal Mail w przypadku dostaw do klientów indywidualnych w Wielkiej Brytanii oraz UPS w przypadku przesyłek biznesowych i międzynarodowych w Wielkiej Brytanii. Opcję dostawy można wybrać przy kasie.

Na swojej stronie internetowej określacie niektóre szachy jako "klasy inwestycyjnej" - co to oznacza?

Nasze luksusowe szachy są wykonane zgodnie z najwyższymi możliwymi standardami z rzadkich i egzotycznych gatunków drewna. Niektóre z tych gatunków drewna są zagrożone wyginięciem, a figury są wykonane ze starych istniejących zapasów drewna, w niektórych przypadkach przechowywanych przez ponad dekadę. W rezultacie cena tych materiałów gwałtownie rośnie i powszechnie oczekuje się, że w ciągu najbliższych dziesięciu lat eksport produktów wykonanych z tych materiałów będzie musiał zostać zakończony z powodu problemów z podażą. Dlatego kolekcjonerzy uważają, że dobrze wykonane i certyfikowane oryginalne artefakty wykonane z tego drewna są dobrą inwestycją. Ich wartość z pewnością wzrośnie.

Czy mój zestaw szachów będzie automatycznie dostarczany z pudełkiem do przechowywania, a jeśli nie, to jak je wybrać?

Niektóre z naszych zestawów są już wyposażone w pudełko do przechowywania szachów, ale nie wszystkie. Każda lista produktów zawiera listę "Co zawiera" pod zdjęciami. Jeśli wybrany zestaw nie jest wymieniony jako posiadający pudełko, po dodaniu go do koszyka będziesz mieć do wyboru do 3 zalecanych pudełek, które pomieszczą figury z tego konkretnego zestawu. Jeśli chcesz zobaczyć pełną gamę naszych skrzyń i szafek, kliknij tutaj, gdzie każdy produkt będzie zawierał w opisie rozmiar króla, który jest w stanie pomieścić.

Czy skupujecie używane zestawy szachowe?

Nie, nie skupujemy używanych zestawów szachowych.

Czy oferujecie grawerowanie lub inną personalizację na swoich produktach?

Nie, nie oferujemy grawerowania ani innych personalizacji na żadnych produktach.